Arbeitsauftrag A|1.3: Wertschöpfung des potenziellen Kundenauftrags betrachten (Empfehlung: EA oder PA)
Abschlussbedingungen
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Abgabe einreichen
Auf Basis der Anforderungsanalyse wird das Grobkonzept erarbeitet. Die Ziele bzw. die erwünschten Leistungen, die sich daraus ableiten lassen, stellen das Lastenheft dar. Das Feinkonzept bildet den nächsten Schritt und umfasst die tatsächlich für den Kunden zu erbringenden Leistungen.
- Nennen Sie Aspekte unseres potenziellen Kundenauftrags, die zur Wertschöpfung beitragen und solche, die Kosten verursachen. Erläutern Sie, unter welchen Voraussetzungen der Kundenauftrag zum positiven Erfolg der ChangeIT GmbH beiträgt.
Fehlerkosten 10er Regel rule of ten
Quelle: Roland Schnurr, sixsigmablackbelt.de
2. Erläutern Sie, welche Erkenntnisse Sie aus dem oben dargestellten Schaubild zu den Kosten der Fehler(verhütung) ziehen und was das für die einzelnen Planungsphasen des potentiellen Kundenauftrags "Glaser" bedeutet.
Hinweis: Das im Schaubild abgebildete Prinzip nennt sich die "Zehnerregel der Fehlerkosten".