Sentimentanalyse, auch als Meinungsmining oder Emotionsanalyse bekannt, ist ein Verfahren der Künstlichen Intelligenz, das es ermöglicht, die Stimmung oder Meinung eines Schreibers oder Sprechers in Bezug auf ein bestimmtes Thema oder einen bestimmten Text zu erkennen. Die Sentimentanalyse nutzt Algorithmen und maschinelles Lernen, um menschliche Emotionen und Meinungen aus Texten, sozialen Medien, Überwachung von Kundenfeedback usw. zu extrahieren. Diese Technologie wird häufig in vielen Anwendungen eingesetzt, darunter Marketing, Kundenservice, politische Analyse und soziale Medien-Monitoring. Die Ergebnisse der Sentimentanalyse können helfen, Markentreue und Kundenzufriedenheit zu messen, Trends und Muster in sozialen Medien zu identifizieren und Einsichten in die öffentliche Meinung zu gewinnen.
